实习

今天-上午 09:36:42

两个月下来,我最大的变化是“眼里有活”了。以前觉得站岗就是站着,现在会主动看客人眼神和车速,提前判断要不要开车门、要不要推行李车。订车时能独立问清地点和时间,遇到外宾也能用简单英语确认行李件数。劳动态度上,我没迟到过一次,换制服、交接班都按规矩来;业务上从只会跟流程到能独立顶岗;适应能力上,从怕出错到敢开口问、敢上手做。

礼宾部的工作没有惊天动地,但每一件行李、每一次开门都是酒店服务的底子,这两个月让我真正理解了“专业”两个字的分量。

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